FAQ COUPE-LÉGUMES
Acheter auprès d'une usine de coupe-légumes.
Des réponses claires.
MOQ, échantillons, marque propre, matériaux, audits et expédition — les questions que nous posent importateurs, distributeurs et vendeurs Amazon avant la première commande.
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Êtes-vous fabricant de coupe-légumes ou société de négoce ?
Nous sommes le fabricant. Nos produits sont fabriqués dans les usines de notre groupe familial, dont Yangjiang Hengli Hardware Products Co., Ltd., qui fabrique des articles de cuisine en plastique et en métal depuis 2010, avec emboutissage, injection, assemblage, contrôle qualité et emballage export en interne. HEHUI est la société d'exportation du groupe : vous traitez donc directement avec l'usine, et l'usine de fabrication de chaque modèle est indiquée sur votre devis. L'usine dispose d'un audit social amfori BSCI (suivi 2026, valable jusqu'en septembre 2027), et un nouveau site de production de 20 000 m² est en cours d'aménagement pour augmenter la capacité.
Quels ustensiles de préparation des légumes fabriquez-vous ?
Plus de 140 modèles en sept catégories : coupe-légumes et découpe en dés, râpes rotatives à tambour, mandolines, coupe-légumes avec égouttoir, hachoirs à tirette et à poussoir, essoreuses à salade et ustensiles de cuisine comme les presse-ail et les éplucheurs. Nous sommes spécialisés uniquement dans les ustensiles de préparation des légumes.
Y a-t-il une quantité minimum de commande (MOQ) pour les coupe-légumes ?
Il n'y a pas de minimum de commande sur les articles en stock : vous pouvez commander dès 1 set. La personnalisation — votre logo, vos couleurs ou votre boîte de vente — commence à 100 unités par modèle. Les nouveaux moules et les modifications de structure sont réalisés en interne par nos propres designers ; parlez-nous de votre idée sur WhatsApp. Voir le guide MOQ.
En combien de temps puis-je recevoir un échantillon ?
Les échantillons en stock sont expédiés sous 7 jours. Le délai de livraison international et le coût de l'échantillon dépendent du modèle et de la destination, et sont confirmés avant paiement.
Pouvez-vous fabriquer des coupe-légumes en marque propre avec mon logo, mes couleurs et ma boîte ?
Oui. Nous imprimons ou gaufrons votre logo, adaptons les couleurs du couvercle et du corps à votre marque, et produisons votre boîte de vente, vos cales, notices, étiquettes code-barres ou FNSKU et marquages de cartons. Envoyez votre fichier logo et les références souhaitées, et nous confirmons les options et minimums de chaque modèle.
Quel acier de lame et quels matériaux utilisez-vous ?
Les lames sont en acier inoxydable 420, 420J2 ou 430 selon le modèle, et en inox 304 sur certains sets premium. La nuance de lame et le plastique de chaque pièce sont indiqués pour chaque modèle sur sa page produit.
Quels rapports d'audit et d'essai puis-je consulter ?
Notre synthèse d'audit amfori BSCI (suivi 2026, valable jusqu'en septembre 2027) est présentée sur ce site. Les essais produit, comme les rapports de contact alimentaire, dépendent du modèle et du marché : indiquez-nous votre modèle et votre destination, nous confirmons quels rapports existants le couvrent et chiffrons tout nouvel essai avant votre commande.
Comment contrôlez-vous la qualité avant l'expédition ?
Chaque commande passe par notre contrôle qualité interne avant l'emballage export, et les détails des cartons sont confirmés à l'avance. Vous pouvez faire réaliser une inspection par un tiers dans notre usine avant l'expédition.
Pourquoi n'y a-t-il pas de prix sur le site ?
Les prix dépendent du modèle, de la quantité, de la personnalisation et de la destination ; notre équipe commerciale établit donc un devis pour chaque commande. À titre indicatif, notre hachoir 14-en-1 le plus vendu part de US$3.32 le set dès 100 pièces, avec un meilleur prix dès 500 pièces et jusqu'à US$2 le set pour 1 000 sets et plus, départ usine. Envoyez références, quantité et pays de livraison sur WhatsApp ou via le formulaire de devis, et vous recevrez un devis détaillant séparément produit, emballage et fret.
Pouvez-vous expédier des commandes à l'unité directement à mes clients (dropshipping) ?
Oui. En tant qu'usine, nous pouvons expédier les articles en stock colis par colis directement à vos clients finaux, sans minimum de commande ni dépôt de stock. Chaque colis voyage en express international : le fret et les droits d'importation par unité sont donc bien plus élevés que pour un envoi groupé. Écrivez-nous sur WhatsApp : nous chiffrons le coût par colis et vous expliquons chaque poste à l'avance. Beaucoup de vendeurs combinent l'envoi à l'unité avec de petits envois groupés vers leur propre entrepôt pour réduire le coût unitaire.
See how dropshipping from the factory works.
Pouvez-vous livrer droits acquittés (DDP) et inclure le fret dans le devis ?
Oui. Nous organisons l'expédition dont votre commande a besoin (express, aérien ou maritime) selon n'importe quelle règle Incoterms 2020, de l'EXW au DDP. En DDP, les droits d'importation, la TVA et le dédouanement à destination sont inclus ; en DAP, le destinataire les paie à l'arrivée. Les frais inclus et exclus sont détaillés séparément. Conditions d'expédition et de service.
Quel service après-vente proposez-vous ?
Un service après-vente complet sur chaque commande. Si un article arrive défectueux ou endommagé, envoyez des photos ou une vidéo avec votre numéro de commande dans les 7 jours suivant la réception ; nous confirmons le problème et organisons un remplacement, une réexpédition ou un remboursement. Pour les programmes de dropshipping et de distribution, la gestion des retours de vos clients est convenue avec vous avant la première commande.